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新医疗探索家

文|饿而愚蠢的奇点糕

本文是damon ramsey在乔布斯生日(2月24日)那天写的关于医疗行业创新的文章。奇点糕觉得很有意思于是翻译给大家看。damon ramsey,md,执业医师,医疗未来学家,创业公司inputhealth的联合创始人。

如果乔布斯还活着,1955年出生的他今年61岁了。从他1997年发现自己患上了肾结石等疾病继而发现癌症,到2005年在斯坦福大学演讲中第一次对公众提到自己的病情至今已经过去了19年。

乔布斯的妹妹mona simpson在悼词里写到,有一次,乔布斯染上了一种顽固的肺炎,当时这位传奇的苹果公司联合创始人被插了管无法说话,却问妹妹要了一个记事本,在本子上画了一张草图,内容是在病床上支撑ipad的设备。同时,他还设计了新的流体监视器和x光设备,甚至,重新规划了这个并不是那么特别的icu病房。

simpson希望我们知道,癌症没能阻止乔布斯不断渴望创新的念头。即便是在最好的医疗机构,乔布斯也要想办法重塑那些显而易见是不友好的设计。

他所做的努力现在仍然需要。就像医疗保健行业所做的那样,一些领域渴望着乔布斯式的破坏。迷宫一样的监管、根深蒂固的观念、过时的信息系统、建立在漠视消费者体验基础上的商业垄断,陈旧而低效的流程束缚着医疗保健行业,从而阻止了自我改进。

每个乔布斯进入的市场,都能引起一场巨变。而医疗行业他的化身在哪里?什么时候创业英雄才能像乔布斯改变个人电脑、音乐、电信、零售业和移动世界那样对医院和诊所进行颠覆式破坏?

我们可能不会活着看到另一个史蒂夫·乔布斯。但他卓越的设计理念已经为那些普通人提供了模块和工具,让医疗保健变得更易懂和智能。

我就是这些普通人中的一员。过去5年来,作为执业医师和数字健康公司的ceo,我一直不断听到医院管理人员怀疑数字科技有改善破碎、低效、阻碍迅速而有效提供最佳护理的流程的力量。我都不知道我有多少次听到这样的话:“你的app看起来不错,不过你真的指望我们的老年患者在候诊室里使用平板电脑?”

然而事实证明,他们真的会。我们已经成功的将“候诊室”变成了“预约室”,患者通过手指触屏就可以用自己习惯的方式说话,授权分享他们的数据。甚至有一个惊喜,老年人采用技术的比例比预期更高。

乔布斯还是没有撑到看到病床上配有ipad支架的那天,但是他的影响力已经开始发芽。不一定通过软件或者配件工具,但通过乔布斯最好的设计理念已经创造了一代精通科技的消费者。

医疗行业一直以来在很大程度上都在抵制以消费者为中心的变化,不过它们现在再也不能忽视那些迅速增长的被手机武装的患者,这些患者会在看医生之前更倾向于先在网上搜索研究自己的病情。

这些病人,尤其是千禧一代,会用手机进行预约,在两次问诊间给医生发送安全的消息。他们想要跳过从自己家里到诊所的时间,尽可能通过远程医疗看到他们的医生。他们并不是传统医疗意义上那种善良的“病人”。

也有越来越多的医生开始寻找可以提高医疗服务质量而不是破坏医患关系的app。电子病历公司经常被医生用户批评,批评的点都在于那些破碎又笨重的界面。这并不奇怪,当大多数医生一边使用着成像精美的iphone,一边使用着有10年之久的台机,桌面还是大型主机式的风格来进行医疗护理工作时,不被吐槽才是有问题的吧。

我们这个数据驱动的世界正在迫使成果导向的护理向前发展。在这一过程中,我们开始意识到需要重视患者不和医生面对面的时间。在这些时间里医患的交互可以通过app、传感器和被动收集数据进行,以创造一个家庭档案新模型。

那些拒绝接受由app和手机传感器收集来的可以通过放在口袋里的智能手机存储和访问的健康信息的人,乔布斯大概会在背后嘲笑他们吧。

慢慢的我们会停止在乔布斯生日这天纪念他。但是我们不会停止对他理念的传承。他的美国梦式的人生故事作为一个强有力的提醒,我们不应该满足于现状,一切都可以,而且应该变得更美好。乔布斯的精神仍然感染着医疗健康领域,我们只需要信任它,把他的视觉设计应用于医疗,一切都可以变得容易而友好,一切都会更好的。